Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie (Deutsch)
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Gültigkeitsdatum: 18. Januar 2026
Bei Furian Store möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rücksendungen
Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, einen Artikel für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückzusenden.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel folgende Kriterien erfüllen:
- Unbenutzt und im selben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben
- Ungetragen mit angebrachten Etiketten
- In der Originalverpackung
- Begleitet von der Quittung oder dem Kaufbeleg
So leiten Sie eine Rücksendung ein
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter furqatrajabov958@gmail.com. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung.
Rücksendungen sollten an folgende Adresse geschickt werden: UL.DLUGOPOLSKA 64A, KRAKAU 32-087, Polen
Artikel, die ohne vorherige Anfrage zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den Artikel prüfen und Sie innerhalb von 2-3 Werktagen über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und ein Guthaben wird automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Buchung der Rückerstattung benötigen kann.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter furqatrajabov958@gmail.com.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Versandkosten
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Die ursprünglichen Versandkosten sind jedoch nicht erstattungsfähig.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter:
- Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)
- Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte)
- Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
- Geschenkkarten
Beschädigte oder defekte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
14-tägiges Widerrufsrecht (Europäische Union)
Wenn Ihre Ware in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: furqatrajabov958@gmail.com
Telefon: +48 577 282 177
Adresse: UL.DLUGOPOLSKA 64A, KRAKAU 32-087, Polen